友邦外汇入金1.2万一个月还没有到账

我是一位友邦外汇的客户，因为对友邦的专业服务和公信力非常认可，我选择在这里进行外汇交易。可是最近，我遇到了一件让我十分烦恼的事情：我一个月前入金1.2万元，到现在还没有到账。

这个问题让我非常烦恼，我不知道该怎么办。

第一步：客服咨询

当我发现入金没有到账时，我第一时间联系友邦的客服。客服表示需要核实一下我的账户信息，让我提供几个证明文件。我按照要求提供了相关文件，但一周过去了，我还是没有收到任何消息。

第二步：再次咨询客服

我再次联系了友邦的客服，询问我的账户是否有异常情况。客服表示他们正在处理中，需要等待一段时间。可是，我已经等待了一个月的时间，而且这期间我还错过了一些交易机会，带来了一定的损失。

第三步：投诉处理

在客服没有给到一个明确的答复的情况下，我感到非常无助。于是，我决定向友邦外汇递交正式的投诉申请。

投诉的过程非常繁琐，我不得不提交证据、填写表格、等待调查结果。整个投诉过程长达两周，期间我一直在焦虑中度过。

最终处理结果

投诉处理结束后，友邦外汇最终查明了我的入金状况。原来，我的入金因为一些技术原因被系统自动拦截了，导致没能及时到账。友邦的客服在处理投诉时解决了这个问题，我的入金终于到账了。

虽然问题最终得到了解决，但整个处理过程让我感到十分不满和失望。相信友邦也会从中吸取教训，提高客户体验。

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